Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "hvn123" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến hvn123 vận hành tại tên miền hvn123.tech cùng toàn bộ hệ thống con, ứng dụng và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do hvn123 cung cấp.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng hvn123 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng do hvn123 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các danh mục giải trí khác.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán thưởng được thực hiện trên tài khoản hvn123.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ hvn123 từ lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động).

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ hvn123, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 18+
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của hvn123.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc đình chỉ tài khoản trên bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Chỉ mở và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng hvn123. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.

Quá trình đăng ký tài khoản tại hvn123 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch. Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho hvn123 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp do bên thứ ba thực hiện do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

hvn123 khuyến khích người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Mật khẩu nên có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

hvn123 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác, cũng như tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Các quy định về giao dịch bao gồm:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thông tin tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên tài khoản hvn123.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy phương thức. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• hvn123 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác hoặc sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của chính người dùng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng hvn123 được điều chỉnh bởi các quy tắc chung và quy tắc riêng cho từng danh mục sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng loại cược trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Một lệnh cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp hvn123 chủ động hủy do sự kiện bị hủy/hoãn.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện thể thao hoặc hệ thống xác nhận kết quả game độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, cược có liên quan sẽ được hủy và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ kèo được cố định tại thời điểm người dùng đặt cược thành công, trừ các thị trường cược trực tiếp (in-play) có ghi chú riêng về khả năng thay đổi tỷ lệ.
• hvn123 có toàn quyền từ chối hoặc hủy các lệnh cược bất thường có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc vi phạm quy tắc cá cược.

hvn123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền cược thua và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên VIP. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và chịu sự điều chỉnh bổ sung bởi các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng đối với các chương trình dành cho thành viên mới. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý.
• hvn123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo trong thời gian hợp lý.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, hvn123 có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và đình chỉ tài khoản liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hvn123:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác).
• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ kèo, hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính mang tính chất rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

hvn123 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, hvn123 có quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh trong vòng 5–10 ngày làm việc.

hvn123 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố mạng internet, đường truyền, lỗi thiết bị đầu cuối từ phía người dùng.
• Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược của người dùng dẫn đến tổn thất tài chính. hvn123 không đảm bảo kết quả cược.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả kinh tế hay tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của hvn123 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng trong một khoảng thời gian không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

hvn123 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không cho phép đăng ký lại — áp dụng cho trường hợp người dùng nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi phiên chơi vượt quá ngưỡng thời gian do người dùng thiết lập.
• Lịch sử giao dịch minh bạch: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cá cược mọi lúc.

Toàn bộ nội dung được công bố trên nền tảng hvn123, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, nội dung văn bản, cơ sở dữ liệu và phần mềm vận hành, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của hvn123 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng hvn123 khi chưa có văn bản chấp thuận.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn (reverse engineering) hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn phần mềm.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của hvn123 cho mục đích thương mại cá nhân.

Việc sử dụng trái phép quyền sở hữu trí tuệ của hvn123 có thể bị truy cứu trách nhiệm dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

hvn123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu văn bản này.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến tài khoản đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hvn123.tech trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của hvn123, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: hvn123.official
• Telegram: @hvn123support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong năm

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.