Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

hvn123 ("chúng tôi") vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại hvn123.tech và các hệ thống liên quan. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của người dùng và cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà hvn123 thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn:

• Truy cập và sử dụng trang web hvn123.tech hoặc ứng dụng di động hvn123.
• Đăng ký tài khoản và thực hiện các giao dịch trên nền tảng.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát của hvn123.
• Truy cập nền tảng thông qua thiết bị di động, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết từ nền tảng hvn123. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.

hvn123 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Telegram hoặc Zalo.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên truy cập, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả và số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).

Tóm tắt các loại dữ liệu thu thập và mục đích tương ứng:

hvn123 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp rút tiền, giải quyết cược và thanh toán thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ điều kiện tham gia dịch vụ, đặc biệt là xác nhận độ tuổi từ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, bảo mật tài khoản và các thay đổi chính sách quan trọng.
• Tiếp thị (nếu đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã cấp phép nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của hvn123 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận người dùng đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm bảo vệ quyền lợi của toàn bộ người dùng.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động tiếp thị tùy chọn, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

hvn123 không bán, không trao đổi và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác xử lý giao dịch tài chính — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, thể thao và trò chơi trực tiếp nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ đám mây đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với hvn123.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền của Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán: Các đơn vị kiểm toán độc lập được chỉ định để đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định.

hvn123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của hvn123.

hvn123 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ hvn123 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng và bắt buộc đối với tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Phân quyền theo vai trò (RBAC), nhật ký truy cập đầy đủ và xem xét định kỳ đối với nhân sự nội bộ.
• Kiểm thử bảo mật: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phản ứng sự cố hoạt động liên tục để bảo vệ hạ tầng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hvn123 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, trừ khi dữ liệu cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Telegram @hvn123support. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

hvn123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện, múi giờ và cài đặt thông báo của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm — dữ liệu được xử lý ở cấp độ tổng hợp, không cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua bảng tùy chọn cookie trên trang web hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

Dịch vụ của hvn123 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 18+ Chúng tôi thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính qua hồ sơ KYC (CMND/CCCD/hộ chiếu) trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Tạm khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện thông tin độ tuổi không hợp lệ trong quá trình xem xét.
• Không thu thập hoặc xử lý có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

hvn123 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng đến tất cả người dùng đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hvn123.tech trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hvn123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Telegram: @hvn123support
• Zalo: hvn123.official
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong năm

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý ngay lập tức qua kênh Telegram.